Se puede observar en la matriz, el resultado que arrojo luego de analizar los factores internos en ella es de 3.08 lo que indica que la empresa se encuentra en una situación favorable, sin dejar de lado las debilidades como la falta de comunicación con respecto a los cortes de agua sin previo aviso; las conexiones directas es decir la toma de agua potable sin su debido medidor, más que todo en las nuevas construcciones; bienestar del talento humano porque se debe capacitar al personal pero también se les debe dar un espacio para su recreación; la atención al cliente con respecto a los reclamos y espacio de oficinas.
Se debe mejorar estos aspectos para aprovechar las fortalezas y oportunidades y tomar medidas de prevención para contrarrestar las amenazas.
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